Stellenbeschreibung - Telefonischer Beratungs-Service (TBS) Inbound m/w

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Letzte Aktualisierung war am 04.12.2018 Kontaktinformationen

Das Familienunternehmen - die bredent group - entwickelt, produziert und vertreibt mit weltweit über 460 motivierten Mitarbeitern hochwertige und zukunftsweisende Medizintechnik für Zahnärzte und Zahntechniker – für ein besseres Leben der Patienten!

Werden Sie Teil unserer spezialisierten Teams und unterstützen Sie uns bei neuen Herausforderungen in der folgenden Position:

Telefonischer Beratungs-Service (TBS) Inbound m/w

Ihre Aufgaben im Bereich Inbound:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Telefon-, E-Mail und Chatanfragen von Bestands- und Neukunden
• Entgegennahme von Aufträgen
• eigenständiges Abwickeln von Reklamationen
•Vertriebsorientierte Beratung unserer Bestandskunden und Interessenten
• aktive Unterstützung von Marketingaktionen und Verkaufsfördernden Maßnahmen
• Bedarfsermittlung bei Interessenten mit Hilfe eines Gesprächsleitfadens
• konsequente Stammdatenpflege und Pflege von Informationen in unserem EDV-System
• Versand von Informationsmaterial
• Regelmäßige Teilnahme an Produkt- und Kommunikationsschulungen


Sie bringen mit:

• Ausbildung idealer Weise als Zahntechniker/in oder zahnmedizinische/r Fachangestellte/r (nicht zwingend erforderlich)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen am Telefon im Inbound-Bereich wünschenswert
• positive Ausstrahlung am Telefon
• Fähigkeit, Kunden am Telefon zu begeistern
• idealer Weise digitale und CAD/CAM Erfahrungen
• Motivation, Teamgeist, kundenorientiertes und selbstständiges Denken und Handeln
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Eigeninitiative und ein hohes Maß an Ausdauer
• hohes Qualitätsbewusstsein und technisches Verständnis
• sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen Word und Excel


Sind Sie bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zu wachsen? Hervorragend!

Wir bieten wir Ihnen eine intensive und umfassende Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Hierbei vermitteln wir Ihnen das Fachwissen und die nötige Tiefe für unsere Produkte und Ihrem Bereich. Ihr Einkommen ist attraktiv und leistungsbezogen. Durch das rasche Wachstum unserer Unternehmensgruppe bieten wir ein sicheres Arbeitsumfeld mit ausgezeichneten Perspektiven, welche Ihre persönlichen Neigungen und Potentiale berücksichtigt und für ein weiteres und stetiges Entwickeln sorgt.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung - mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung - schriftlich an die rechts eingeblendete Adresse oder nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular.

Für weitere Informationen steht Ihnen folgender Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

keine zugewiesenen Ansprechpartner verfügbar

Bewerbungsunterlagen an:
bredent GmbH & Co.KG
Ansprechpartner
Frau Katharina Wöhrle
Weissenhorner Str. 2
D-89250 Senden

Sie haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann schreiben Sie bitte eine Mail an bewerbung(at)bredent.com.

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